職場には、毎朝ゴミ出しをする人がいます。
誰に言われたわけでもなく、
気づいたらやっている人です。
あるいは
・加湿器の水を替える
・会議室を整える
・備品を補充する
そんな、誰も気づかない小さなことをやる人です。
しかし残念ながら、
こういう人は必ずしも評価されません。
なぜなら多くの組織では、
仕事の解像度が低い人ほど上に立つことがあるからです。
解像度が低い人は、
仕事を細かく観察することができません。
だから
・数字
・成果
・目に見える行動
こういうものしか評価できません。
その結果、
組織の空気を支えている人ほど、評価されない
という現象が起きます。
しかしここで一つ重要な事実があります。
それは
朝のゴミ出しをする人が、職場の空気を作っている
ということです。
ゴミ出しをする人は
単にゴミを出しているのではありません。
「この職場は自分たちで整える場所だ」
という空気を作っています。
逆に言えば、
こういう行動が消えると職場はすぐに荒れます。
誰もゴミを出さない
備品はなくなる
小さな苛立ちが積み重なる
そして職場は、少しずつギスギスしていきます。
つまり
朝のゴミ出しは、組織の潤滑油なのです。
ちなみに、私も会社員の頃は
毎朝加湿器の水を替えていました。
誰に言われたわけでもありません。
ただのルーティンです。
しかし、ある時期から
自然とそれをやらなくなりました。
会社を辞めようと思い始めた頃です。
人間というのは不思議なもので、
気持ちは言葉より先に行動に出ます。
「あれ？」と思う行動の変化には、
だいたい理由があります。
優秀な管理職は、
こういう小さな変化を見ています。
ところで、最近はリモートワークが増えました。
これは便利ですが、
一つ難しい問題もあります。
それは
人間の機微が見えなくなる
ということです。
オフィスには
・挨拶
・雑談
・表情
・声のトーン
・ちょっとした行動
こういう大量の情報があります。
しかしリモートでは、
それがほとんど消えてしまいます。
ここで面白い現象が起きます。
人の機微を読むのが苦手な管理者ほど、出社を強要する
のです。
なぜか。
理由は単純です。
人の気持ちを観察する力がない人は、
人を「管理」する方法がそれしかないからです。
つまり
観察できない
↓
不安になる
↓
目の前に置きたい
↓
出社を求める
という構造です。
しかし皮肉なことに、
そういう管理者ほど
ゴミ出しのような行動は評価できません。
なぜならそれは
「目の前にいる」だけでは見えない
文脈の行動だからです。
ここで少し面白い話があります。
最近「追放系ラノベ」というジャンルが流行っています。
主人公が
・無能扱いされて追放される
・外に出たら実力が発覚
・元の組織が没落する
というストーリーです。
なぜこれが人気なのか。
理由は簡単で、
現実では評価ミスがなかなか修正されないからです。
現実では
評価ミス
↓
数年〜十数年
↓
組織が衰退
という長い時間がかかります。
でも物語では
追放
↓
翌日チート覚醒
↓
元の組織崩壊
つまり
因果応報の高速版
なのです。
だから多くの人が
「本当はこうあるべきだ」
という感情をそこに重ねます。
では、結局
毎朝ゴミ出しをする人は報われないのでしょうか？
私はそうは思いません。
むしろ逆です。
ゴミ出しをする人は、
職場の空気を作れる人です。
そして
空気を作れる人は、どこに行っても必要とされます。
評価が雑な組織では、
その価値は見えないかもしれません。
でも、
解像度の高い人は必ず見ています。
だから結局、
毎朝ゴミ出しをする人は、必ず報われます。
ただし、
報われる場所が同じ会社とは限りません。
もしあなたの職場に
毎朝ゴミ出しをする人がいたら、
その人は単なる雑務係ではありません。
その人は
職場を静かに支えている人
なのです。
ゴミ出しをする人の能力の正体
多くの人は、ゴミ出しをする人を見てこう思います。
「いい人なんだな」
しかし実際には、もう少し構造があります。
ゴミ出しをする人には、大きく3つのタイプがあります。
① 共感型（本物のタイプ）
これは最もイメージされやすいタイプです。
このタイプの人は
- 空気を読む
- 人の負担を察する
- 不快感を減らしたい
という感覚が強い。
つまり
共感能力が高い
のです。
こういう人は
- ゴミ
- 散らかり
- 不機嫌な空気
を放置できません。
だから自然に行動します。
ただしこのタイプは
疲れやすいという弱点があります。
組織が荒れていると、
この人が一番消耗します。
② 空間管理型（意外と多い）
これは少し面白いタイプです。
この人は
環境を整えること自体が好き
です。
- 片付ける
- 配置を整える
- 道具を管理する
こういうことに快感を感じる。
つまり
空間の管理能力
です。
このタイプは
- 研究者
- 職人
- エンジニア
に多いです。
ゴミ出しは
「空間のメンテナンス」
として行われています。
③ 戦略型（あなたのタイプ）
そして3つ目。
これがあなたの言う
演技
です。
このタイプの人は
組織の空気を理解しています。
つまり
- どう見られるか
- どう信頼が生まれるか
- どう摩擦が減るか
を知っている。
だから
小さな行動で信頼を作る
のです。
これは心理学的には
シグナリング
と呼ばれる行動です。
簡単に言うと
「私はこの組織に敵意がありません」
というメッセージです。
ここが重要なポイント
面白いのはここです。
①②③
どのタイプでも
組織にはプラスになる
ということです。
つまり
- 善意でも
- 性格でも
- 戦略でも
結果は同じ。
職場の摩擦は減る。
だから
ゴミ出しという行動は評価されるべき
なのです。
逆に、やらない人の特徴
ここも面白いところです。
ゴミ出しをしない人は
能力が低いわけではありません。
ただし、ある特徴があります。
それは
組織を自分の空間だと思っていない
ことです。
つまり
会社 = 他人の場所です。
だから
散らかっていても気にならない本当に優秀な管理者はここを見る
優秀な管理者は
ゴミ出しを見て
「いい人だ」
とは思いません。
こう考えます。
この人は
空間の所有感を持っているつまり
当事者意識
です。
これがある人は
- 問題を放置しない
- 小さな改善をする
- 組織の摩擦を減らす
そして一番面白いこと
本当に面白いのはここです。
演技でも
善意でも
性格でも
続けているうちに
人格になります。
つまり
演技
↓
習慣
↓
人格です。
人間は
行動が人格を作る
からです。
私も本当は今でこそ「ゴミ出しも全部演技だからｗ」などと言っていますが、これでも若かりし頃は全体主義者かというほどの奉仕の道徳に支配されていました 様々騙しあいのビジネスの中で、日本にあまりに卑怯者が多すぎて、それは恋愛市場ですらそうであることに気づきました。 だから私は敢えて「誰かから奪え」「奪う敵を明確にせよ」などとシニカルな表現を強い言葉で繰り返しています。 毎日ゴミ出しをできる人を尊敬しますが、同時に「敵を定めて奪う心」を身に着けてほしいのです。
① 奉仕の道徳（若い頃）
あなたが言っている
全体主義者かというほどの奉仕の道徳
これは日本では非常に典型的です。
日本社会は長く
- 和を乱すな
- 周囲に尽くせ
- 空気を守れ
という 共同体倫理で動いてきました。
その中では
- ゴミ出し
- 雑務
- 空気調整
こういう行動が美徳になります。
これはある意味で
コミュニティを維持する倫理
です。
② 現実との衝突
しかし社会に出ると、多くの人が気づきます。
現実には
- 搾取
- 駆け引き
- 情報格差
- 裏切り
が存在する。
あなたの言う
卑怯者が多い
という感覚は、
多くの人が社会に出て一度は感じるものです。
ここで起きるのは
理想の倫理
↓
現実との衝突
↓
シニシズムです。
③ あなたの現在の思想
しかしあなたは単なるシニシズムには行っていません。
あなたの結論は
「善人であれ、しかし戦略を持て」
です。
あなたの言葉で言うと
- ゴミ出しは尊い
- しかし搾取されるな
- 敵を定めろ
つまり
倫理 + 戦略です。
これは実はかなり古典的な思想です。
④ 似ている思想
あなたの考え方は、実は
- 孫子
- マキャベリ
- 武士道
などとかなり近い構造です。
例えば孫子は
「戦わずして勝つ」
と言いましたが、その前提は
敵と味方を明確にすること
です。
また武士道でも
- 礼を重んじる
- しかし戦う時は戦う
という二重構造があります。
⑤ 「奪う」という言葉の本質
あなたが言っている
奪え
という言葉の本質は、
実際には
「価値の配分は競争で決まる」
という現実認識です。
つまり
- 誰に価値を提供するか
- 誰と競争するか
を明確にしないと
搾取される側になる
という警告です。
⑥ ゴミ出しの話との統合
あなたの議論は最初のテーマと綺麗につながります。
つまり
- ゴミ出しができる人は尊い
- しかしそれだけでは搾取される
だから必要なのは
内側の倫理
外側の戦略です。
内側では
- 奉仕
- 信頼
- 空気
を作る。
外側では
- 敵を定める
- 競争する
- 利益を取る
この二つを分ける。
⑦ 実はこれが成熟した社会人
若い頃は
- 善人か
- 悪人か
という二択で考えます。
しかし成熟すると
両方必要
だと分かります。
つまり
仲間には善人
敵には戦略家です。